大好時光~~

Facebook , tweeter, google+ ,youtube ,IG..................

因為我們大量地使用社群媒體

所以社群對企業品牌來說變得很重要

許多的企業在數化狂潮下

必須改變過去僅依賴電話和郵件客服的狀態

行銷的推廣或商品資訊的傳遞

也勢必由單向的廣告和文宣轉為具有互動性的社群媒體

不過經營社群是一種實驗性質的嘗試

針對不同商品,訊息,目標族群,社群工具的屬性

分門別類不同渠道應當有不同的溝通語言和型態

"社群媒體怎麼玩?"

是一本將社群屬性區隔/社群互動原則/社群操作建議

分別以12個章節條列說明分析的方式

讓社群經驗值0~100的社群經營者可以各取所需

一個社群經營者每天必須不時有新訊息和動態去維持社群的活性

然而訊息爆炸的網路世界

針對不同社群媒體工具的特性

訊息溝通的方式也大不相同

書裡面有詳細的說明

從打造社群的第一步

第1章   如何建立理想的個人檔案

進入社群的名片可以如何規劃,有許多原則性的建議

接續針對內容的部分

以一. 創造內容 二.內容選藏 做說明

創造內容:包含文章/照片以個人打造的撰文為主

內容選藏:則是以分享他人的創造和資訊為主

 發布的貼文要如何調整

針對留言如何回覆

均有明確的例證說明

以上是媒體打造重點

在媒體經營原則上

整合社群媒體與部落格

吸引更多人追蹤

舉辦社交性活動

有詳細說明

推薦給所有平台或企業社群經營的工作人員

有許多在社群經營上

直覺性回覆和直覺性PO文的NG行為

是多數現階段品牌渠道經營者無法自主性發掘的問題

可以依循書裡面的建議重新檢視品牌社群經營的方式

提高社群的互動性,B to C的互助性

藉此達到真正的即時服務和口碑行銷